Le cahier des charges pour l'évaluation externe : quel est son contenu et comment l'élaborer ?

Afin de réaliser votre évaluation externe de votre ESMS, le cabinet ABAQ Conseil en Management aura besoin d’un certain nombre d’informations qui devront être spécifiées dans votre cahier des charges.

Il nous sera ainsi nécessaire de disposer de certaines données pour pouvoir élaborer au mieux notre offre pour la conduite de l'évaluation externe, puis par la suite conclure avec vous le contrat correspondant.

Votre cahier des charges devra par exemple comprendre une présentation de votre établissement ou service (type d’établissement social ou médico social, autorisation, capacité d’accueil, contexte…).

Votre consultation devra également préciser la situation de l’ESSMS au regard de sa démarche d'évaluation interne, du projet d’établissement et de la démarche qualité et d’amélioration continue des prestations et du service rendu.

Vous devrez nous indiquer également dans votre appel d'offre :

• Quelles sont les modalités envisagées de concertation en amont de l’évaluation externe, de suivi, pilotage et gestion du projet avec votre prestataire.

• Les interlocuteurs internes en charge du projet évaluation externe (chef de projet interne)

• Les conditions d’accès de l'organisme habilité HAS aux différentes informations et documents nécessaires pour conduire le projet et construire le questionnement évaluatif

• Vos contraintes organisationnelles

• Vos attentes relatives à notre équipe d’évaluateurs externes (compétences, qualifications, expérience dans le secteur social et médico-social…)

• Le contenu de la prestation attendue pour répondre aux obligations de l’évaluation externe, et le calendrier correspondant au déroulement du projet.

• Les modalités de rendu du rapport d’évaluation externe et de restitution éventuelle auprès des équipes et usagers

• La composition du dossier de réponse à votre cahier des charges (habilitation de l’organisme, CV de l'équipe d'évaluateurs, notice méthodologique, acte d'engagement…)

• Les délais attendus pour la conception et la remise de notre offre.

• Les modalités d'envoi de notre dossier de candidature (par courrier et/ou voie dématérialisée...)